BBVA 承认向客户收取“滥用佣金”并展开调查
月份,大多数银行出于不同原因增加了向无关客户(即利润较低的客户)收取的佣金。但最近几天,随着 BBVA 成为人们关注的焦点,有关滥用指控的投诉激增。 消息人士最近几个小时承认,在该银行因收取不当金额电话号码数据而收到抗议后,他们正在“亲自审查”“可能受到疫情影响”的客户的佣金。 由卡洛斯·托雷斯领导的实体保证,它正在通过服务对事件做出响应,至少是为了方便建立初步联系电子邮件。用户被指示表明身份并以这种方式提供进一步的信息,以便审查他们的案件。 十五天前佣金增加 月 日,开始采用新的条件向部分客户收取佣金。
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那些不想支付佣金的人必须满足一系列要求,旨在使他们与银行建立更紧密的联系:拥有固定收入来源,无论是工资(至少欧元)、养老金还是失业救济金至少欧元)两种情况。;与该实体签订了超过 欧元的产品合同(例如投资基金或投资计划或拥有超过股股票。 对于个体经营者,每季度的最低收入要求为欧元。此外,该账户必须有多笔直接借记的收据或者该账户处于活动状态(每月进行多次变动)。这些情况伤害了低收入或不稳定收入的人。 如果不满足这些要求,客户需要支付的维护费现在按季度结算,而不是每年结算(每季度 40 欧元,每年总计 欧元)。另一方面,管理费(以前每次会计变动欧元)被取消。
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