常见因素是在
例如,您不想通过在购物车页面上提示用户提供反馈来阻止高意向用户进行转化或购买。这也适用于其他转化操作,例如简报注册。犯这个错误会阻碍业务目标,并且您的团队不会对您感到非常满意! 您也不想向第一次访问您网站的用户询问反馈。在这个阶段,您一开始不会有太多关于他们的信息,过早提出问题可能会造成破坏。 第 6 章 我应该在哪里收集反馈? Qualaroo 收集数字产品用户反馈指南 另一个需要考虑的哪里收集反馈。在大多数公司中,有许多可能的渠 菲律宾电话号码列表 道可以收集反馈。对于这个问题,我们的主要建议是记住不同的渠道服务于不同的目的,当然,针对不同类型的用户。考虑您正在寻找的反馈的背景。当然,如果它是特定于渠道的,那么您就知道从哪里开始收集反馈。如果不是特定于渠道的,那么跟踪这些信息并在最有意义的地方定位正确的用户就很重要。 以下是一些潜在的渠道以及与收集反馈相关的需要考虑的事项: 应用内反馈 如果您的主要渠道是通过应用程序,那么您将需要集中精力收集反馈!或者,如果您的应用程序是您产品的辅助工具,并且您希望提高参与度或下载量,那么您将需要向那些使用您的应用程序的用户学习。
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请记住,这通常发生在登录墙后面。 这可能是最有用的反馈,因为它来自您的受众,即已经与您的产品互动的人,而不是只是松散感兴趣的人。回复率将会更高,而且回复本身也应该更加充实。 拉蒂什·库姆哈·韦努戈帕尔 印度 Tech Mahindra Chennai 业务分析师(电子商务) “应用内反馈收集是我的首选渠道。通过应用内反馈,用户无需费尽心思提供见解。
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